1. Перейдите по ссылке и авторизуйтесь.

2. Переходим в раздел Voice and Video.

1. Выполните действие «Add Voice Configuration»

1. Выберите вариант «Configure SIP Settings»

1. На следующем этапе следует заполнить параметры подключения к MikoPBX. Порт по умолчанию - 5060.

1. Выполните действие «Save and close»

1. Настройка аккаунта завершена, Теперь необходимо скачать приложение; перейдите в раздел «Download Client Apps»

1. Скачайте приложение и авторизуйтесь.

1. Софтфон автоматически зарегистрируется на АТС, а рядом с сотрудником надпись "Подключён"

1. Скачайте инсталлятор софтфона с официального сайта по . Установите его, следуя инструкциям инсталлятора.

2. В интерфейсе создайте новый аккаунт.

1. Заполните адрес сервера (IP-адрес вашей MikoPBX), логин (внутренний номер сотрудника), пароль (SIP пароль из настроек сотрудника)

Об успешной авторизации свидетельствует зеленый флажок слева от текущего аккаунта. Также на АТС у данного внутреннего номера должен отобразиться статус Подключен.

Ниже на скриншоте представлены необходимые данные для SIP-покдлючения:

1. В стартовом окне введите IP-адрес станции MikoPBX.

Нажмите "Done"

1. Далее укажите:

• Внутренний номер сотрудника

• Пароль для SIP

• Выберите язык

Нажмите "Войти":

Произойдет авторизация. Понять, что она была успешной Вы можете по индикатору в интерфейсах PortSIP и MikoPBX.

1. Скачайте и откройте приложение SessionTalk на смартфоне, будет предложено создать аккаунт:

Выберите «Generic SIP»

1. Укажите:

• произвольное «Account Name»

• «Display Name» - укажите свое имя и фамилию

• «UserName» - внутренний номер из раздела конфигурации сотрудника

• Укажите «Password» - пароль для SIP из раздела конфигурации сотрудника

• Заполните поле «Domain» - адрес сервера MikoPBX

1. В разделе «Advanced» задайте приоритет для «WiFi Codecs» и «Mobile Codecs»

1. В «Advanced» - «Miscellaneous» - «Incoming Caller Id» укажите «P-Asserted-Identify»

1. Переведите checkbox «Enabled» в положение «On» и дождитесь окончания регистрации.

Об успешной регистрации будет свидетельствовать надпись "Registered" в интерфейсе программы, а так же надпись "Подключен"

Это самый простой клиент для пользователей продукции Apple. Скачать можно по ссылке.

1. В поле "Full Name" введите имя сотрудника, которое будет отображаться в приложении

1. В поле "Domain" введите IP-адрес MikoPBX, к которой производится подключение

1. В поле "User Name" введите внутренний номер сотрудника

1. В поле "Password" введите "Пароль для SIP"

1. Нажмите "Done"

Об успешной авторизации свидетельствует зеленый индикатор сверху. Также на АТС у данного внутреннего номера должен отобразиться статус Подключен.

1. Скачайте инсталлятор софтфона с официального сайта по ссылке. Установите его, следуя инструкциям инсталлятора.

2. При первом запуске отобразиться следующее окно:

1. Примите соглашение и нажмите "Использовать SIP аккаунт"

1.  В поле  "Имя пользователя" введите внутренний номер сотрудника

1. В поле "Домен SIP" введите IP-адрес MikoPBX, к которой собираетесь подключится

1. В поле "Пароль" введите "Пароль для SIP"

1. Нажмите "Использовать"

Об успешной авторизации свидетельствует зеленый индикатор сверху. Также на АТС у данного внутреннего номера должен отобразиться статус Подключен.

TODO::Шифрованные звонки с использованием TLS (добавить отсюда)

3CX — это SIP софтфон, предназначенный для бизнеса, который обеспечивает голосовые и видеозвонки, а также поддержку многоканальных звонков и конференц-связи.

1. Скачайте и установите софтфон с оффициального сайта (ссылка).

1. Добавьте новый SIP-аккаунт; для этого нажмите "New":

1. Далее укажите все необходимые данные для SIP-подключения:

• Account name - произвольное

• CallerID - имя сотрудника

• Extension - внутренний номер сотрудника (Из карточки сотрудника)

• ID - внутренний номер сотрудника (Из карточки сотрудника)

• Password - пароль для SIP-подключения (Из карточки сотрудника)

1. В разделе "My location", укажите IP-адрес Вашей MikoPBX. Если она расположена в одной локальной сети с софтфоном - выберите вариант "I am in the office - local IP", если вы хотите подключиться с помощью внешнего IP-адреса, выберите "I am out of the office - external IP"

После заполнения этих данных, нажмите "OK".

1. Выберите добавленую учетную запись и нажмите "OK":

Произойдет соединение. Вы можете проверить его успешность по индикатору подключения сотрудника:

1. Скачайте инсталлятор софтфона с официального сайта по ссылке. Установите его, следуя инструкциям инсталлятора.

2. После установки запустите PhonerLite. Создаем новый SIP-аккаунт:

Перейдите в "Конфигурации" -> "Новый"

1. Выберете "Ручная настройка"

В поле "Домен/область" введите IP-адрес MikoPBX, к которой собираетесь подключится

Нажмите стрелочку, чтобы продолжить

1. В поле "Имя пользователя" и в поле "Имя аутентификации" введите "Внутренний номер" сотрудника из MikoPBX

1. В поле "Пароль" введите "Пароль для SIP" из MikoPBX

Нажмите стрелочку, чтобы продолжить

1. Нажмите на галочку, чтобы продолжить

Об успешной авторизации свидетельствует зеленый индикатор снизу. Также на АТС у данного внутреннего номера должен отобразиться статус Подключен.

1. Скачайте инсталлятор софтфона с официального сайта по . Установите его, следуя инструкциям инсталлятора.

2. Запустите установленный софтфон. Вам отроется окно следующего вида. В нем предлагается ввести login и password.

login - <внутренний номер>@<адрес АТС>.

password - пароль внутреннего номера.

3. Перейдите в веб-интерфейс АТС.

Перейдите в раздел сотрудники, выберите нужный внутренний номер и скопируйте необходимые данные.

Нажмите Login.

4. На предложение Fill In your hostname and select provider from the list убедитесь, что в поле подставился адрес вашей АТС и нажмите Next.

На опции Authentication and Outbound proxy не взводя флажок нажмите Skip.

На странице тестирования конфигураций, не дожидаясь окончания, нажмите Skip. Согласитесь на предупреждение.

4. На предложение Fill in your account name and choose a protocol type from the menu below убедитесь, что поле account name заполнено значением <внутренний номер>@<адрес АТС>, а поле Protocol type значением SIP.

Нажмите Create account.

Об успешной авторизации свидетельствует зеленый флажок слева от текущего аккаунта. Также на АТС у данного внутреннего номера должен отобразиться статус Подключен.

Настройка АТС

Для корректной работа WebRTC в большинстве браузеров необходим доверенный SSL сертификат. Рекомендуем использовать дополнительный модуль Модуль Lets encrypt. Для использования модуля АТС должна быть доступна на белом IP адресе.

1. Создайте новую учетную запись сотрудника.

2. Вариант 1. Индивидуально для каждого внутреннего номера устанавливается, что он работает только по протоколу RTС. В разделе «Расширенные настройки» - «Дополнительные параметры SIP учетной записи» Добавьте опции:

 [endpoint]
webrtc=yes

Нажмите «Сохранить». С этого момента данный внутренний номер сможет работать только по протоколу WebRTC.

Вариант 2. Для всех внутренних номеров устанавливается, что они могут работать, как по протоколу PJSIP, так и по WebRTC. Для этого в разделе Система → Общие настройки → SIP включите переключатель «Использовать WebRTC».

1. В MikoPBX в разделе «Сеть и Firewall» → «Сетевой экран» добавить подсеть 0.0.0.0 с маской 0.0.0.0. Откройте доступ по AJAM

1. Перейдите в «Система» → «Общие настройки» → «AMI&AJAM». Убедитесь, что «Порт AJAM с шифрованием» установлен в значение 8089.

1. В разделе «Общие настройки» укажите адрес STUN сервера. Например stun.sipnet.ru

1. Откройте в браузере ссылку «https://АДРЕС_АТС:8089/asterisk/ws». Используйте Chrome, в других браузерах могут быть проблемы. Если сертификат самоподписанный, то может появиться предупреждение «Подключение не защищено», игнорируйте его и выполните действие «Перейти на сайт»

Должно появиться следующее сообщение:

Ответил asterisk - настройка прошла успешно.

Настройка Web RTC клиента

1. Перейдите на сайт https://sipml5.org. Вы будете переправлены на страницу https://www.doubango.org/sipml5/. Перейдите по ссылке "Enjoy our live demo"

2. Настроим Web RTC клиент:

Поле «Public Identity» опишите по шаблону

sip:ВНУТРЕННИЙ_НОМЕР@АДРЕС_АТС

При включении опции Использовать WebRTC

sip:ВНУТРЕННИЙ_НОМЕР-WS@АДРЕС_АТС

Кликните по кнопке «Expert mode?» и выполните дополнительную настройку:

«WebSocket Server URL» опишите по шаблону

wss://АДРЕС_АТС:8089/asterisk/ws

Выполните действие Login. Теперь можно совершать звонки.

Возможности платформы SIP.tg существенно упрощают настройку и использование офисной телефонии при удалённой работе сотрудников. Платформа работает как при использовании облачного решения поставщика услуг связи, так и при наличии виртуальной АТС в офисе.

Подписки и оплата

1. Перейдите в переписку с ботом @siptg_bot. Нажмите "Start".

1. Введите/выберите команду /subscriptions:

1. Выберите "Софтфон". Далее будет предложено оплатить подписку на свой аккаунт, или аккаунт другого пользователя.

Следуйте дальнейшним инструкциям бота для оплаты подписки.

Подключение софтфона на свой аккаунт

1. Введите/выберите команду /softphone.

1. Нажмите "Новый". Заполните все необходимые данные:

• Логин - внутренний номер сотрудника.

• Пароль - пароль для SIP-подключения из карточки сотрудника в MikoPBX.

• Домен - IP-адрес Вашей станции MikoPBX

1. Нажмите "Применить":

Произойдет SIP-подключение. Понять, что оно успешно, можно по зеленому индикатору в интерфейсе MikoPBX:

Подключение другого пользователя

Перед подключением софтфона убедитесь, что Вы со своего аккаунта оформили подписку для другого пользователя. О том, как это сделать - писано в начале этой статьи (ссылка).

1. Сформируйте шаблон вида

@siptg_bot Username SIPpassword serverAddress

Где:

• Username - внутренний номер пользователя.

• SIPpassword - пароль для SIP-подключения из карточки сотрудника.

• serverAddress - IP-адрес Вашей MikoPBX.

1. Отправьте данный шаблон в переписку с пользователем, в появившемся меню выберите "Постоянные SIP настройки"

1. Пользователю придет сообщение следующего вида, ему необходимо нажать "Получить":

С этого момента сотрудник может совершать исходящие звонки через офисную телефонию, отправляя телефонные номера боту @siptg в виде обычного сообщения.

Настройка входящих звонков

В большинстве случаев настройки конфиденциальности Telegram запрещают входящие звонки. Чтобы убедиться в правильности настроек, сотрудник должен открыть Меню → Настройки → Конфиденциальность → Голосовые звонки и выбрать вариант Все (либо добавить в раздел Всегда разрешать пользователя @siptg).

Особенности в работе

1. Если к вашей виртуальной АТС нет доступа из внешней сети Интернет, то потребуется развернуть сервер Worker'а в локальной сети и предоставить доступ к произвольному его TCP порту из сети Интернет. SIP аккаунт для каждого сотрудника нужно будет создавать обычным способом, далее изменять активный Worker и только после этого передавать аккаунт сотруднику.

2. Вы не сможете подключить пользователя, если приватность его аккаунта того не позволяет. Чтобы убедиться в правильности настроек, сотрудник должен открыть Меню → Настройки → Конфиденциальность → Пересылка сообщений и выбрать вариант Все (либо добавить в раздел Всегда разрешать Ваш аккаунт). После подключения, данную настройку конфиденциальности можно вернуть в прежнее состояние.

Остались вопросы? Мы всегда на связи и постараемся помочь в кратчайшие сроки. Пишите нам в Telegram: @siptg_support

Groundwire обладает низким энергопотреблением за счет того, что не поддерживает постоянно с сервером SIP сессию. При поступлении входящего звонка сперва на смартфон поступей PUSH уведомление, а затем запускается SIP клиент и происходит соединение с сервером.

Подключение софтфона

1. Скачайте и откройте приложение Groundwire на смартфоне.

1. Перейдите в настройки Groundwire, используя соответствующий элемент в верхней части экрана.

1. Перейдите в раздел "Accounts":

1. Добавьте новый аккаунт, нажав на "+" в верхней части экрана.

2. Выберите тип "Generic SIP Account".

3. Заполните необходимые данные:

• "Title" - Название аккаунта. (произвольное)

• "Username" - Внутренний номер сотрудника. (например, 201)

• "Password" - Пароль для SIP из карточки сотрудника.

• "Domain" - IP-адрес Вашей станции MikoPBX.

1. Перейдите в раздел "Advanced Settings".

2. В разделе "Audio Codecs" -> "Codecs for Wi-Fi" укажите необходимые Вам кодеки для использования.

1. Перейдите в раздел "Caller Id Method". Укажите "P-Asserted-Identify".

Сохраните параметры. Произойдет соединение. По индикатору в разделе "Сотрудники" в MikoPBX, Вы можете убедиться, что оно было успешным.

Настройка отслеживания статусов сотрудников

Существует возможность вывода информации о текущем статусе сотрудника (пример - изображение далее)

Для реализации, наполните раздел "Quick Dial" сотрудниками. Для этого нажмите "EDIT" в верхей части экрана, наполните список, используя элемент "+", в нижней части экрана:

• "Title" - имя сотрудника, которое будет отображено в разделе "Quick Dial".

• "Number or SIP Address" - внутренний номер сотрудника.

Нажмите "Save"

Настройка GroundWire Softphone с поддержкой шифрования

1. Перейдите в раздел настроек учетной записи сотрудника в интерфейсе MikoPBX. Измените "Транспортный протокол" на "tls".

1. Перейдите в интерфейс Groundwire -> Настройка SIP-аккаунта сотрудника. Измените "Domain" на "АдресMikoPBX>:НомерПортаДляTLS".

1. Перейдите в раздел "Advanced Settings" -> "Transport Protocol". Измените "udp" на "tls (sip)".

1. Перейдите в раздел "Advanced Settings" Вашего SIP-аккаунта -> "Secure Calls".

Измените параметры "Incoming Calls", "Outgoing Calls" в разделе "SDES" на "Required":

1. Скачайте инсталлятор софтфона с официального сайта по . Установите его, следуя инструкциям инсталлятора.

2. После установки открываем Jitsi, заходим в Инструменты → Опции.

1. Создаем новый аккаунт:

1. В качестве сети выбираем SIP

1. В качестве идентификатора SIP вводим "Внутренний номер" сотрудника

1. В качестве пароля вводим "Пароль для SIP"

1. Нажимаем "Расширенные" для отображения дополнительных настроек

1. Переходим в раздел "Соединение"

1. В поле "Регистратор" вводим IP-адрес MikoPBX к которой производится подключение.

1. Нажмите "Следующий"

1. Нажмите "Войти"

Таким образом мы осуществили подключение софтфона Jitsi к MikoPBX. Об успешной авторизации свидетельствует статус "В сети". Также на АТС у данного внутреннего номера должен отобразиться статус Подключен.

1. Скачайте инсталлятор софтфона с официального сайта по ссылке. Установите его, следуя инструкциям инсталлятора.

2. После установки открываем MicroSIP, нажимаем на кнопку в правом верхнем углу для открытия меню.

1. Выбираем "Add account"

1. В поле "Account name" вводим произвольное название для аккаунта

1. В поле "SIP Server" и в поле "Domain" вводим IP-адрес MikoPBX к которой производится подключение

1. В поле "Username" и в поле "Login" вводим "Внутренний номер" сотрудника

1. В поле "Password" вводим "Пароль для SIP":

1. Нажмите "Save"

Таким образом мы осуществили подключение софтфона MicroSIP к MikoPBX. Подтверждением успешного подключения является надпись "Online" слева внизу, а так же надпись "Подключен" в MikoPBX