Настройка SIP-софтфон на основе Telegram
Возможности платформы SIP.tg существенно упрощают настройку и использование офисной телефонии при удалённой работе сотрудников. Платформа работает как при использовании облачного решения поставщика услуг связи, так и при наличии виртуальной АТС в офисе.
Перейдите в переписку с ботом @siptg_bot. Нажмите "Start".
Введите/выберите команду /subscriptions:
Выберите "Софтфон". Далее будет предложено оплатить подписку на свой аккаунт, или аккаунт другого пользователя.
Следуйте дальнейшним инструкциям бота для оплаты подписки.
Введите/выберите команду /softphone.
Нажмите "Новый". Заполните все необходимые данные:
Логин - внутренний номер сотрудника.
Пароль - пароль для SIP-подключения из карточки сотрудника в MikoPBX.
Домен - IP-адрес Вашей станции MikoPBX
Нажмите "Применить":
Произойдет SIP-подключение. Понять, что оно успешно, можно по зеленому индикатору в интерфейсе MikoPBX:
Перед подключением софтфона убедитесь, что Вы со своего аккаунта оформили подписку для другого пользователя. О том, как это сделать - писано в начале этой статьи (ссылка).
Сформируйте шаблон вида
@siptg_bot Username SIPpassword serverAddressГде:
Username - внутренний номер пользователя.
SIPpassword - пароль для SIP-подключения из карточки сотрудника.
serverAddress - IP-адрес Вашей MikoPBX.
Отправьте данный шаблон в переписку с пользователем, в появившемся меню выберите "Постоянные SIP настройки"
Пользователю придет сообщение следующего вида, ему необходимо нажать "Получить":
С этого момента сотрудник может совершать исходящие звонки через офисную телефонию, отправляя телефонные номера боту @siptg в виде обычного сообщения.
В большинстве случаев настройки конфиденциальности Telegram запрещают входящие звонки. Чтобы убедиться в правильности настроек, сотрудник должен открыть Меню → Настройки → Конфиденциальность → Голосовые звонки и выбрать вариант Все (либо добавить в раздел Всегда разрешать пользователя @siptg).
Если к вашей виртуальной АТС нет доступа из внешней сети Интернет, то потребуется развернуть сервер Worker'а в локальной сети и предоставить доступ к произвольному его TCP порту из сети Интернет. SIP аккаунт для каждого сотрудника нужно будет создавать обычным способом, далее изменять активный Worker и только после этого передавать аккаунт сотруднику.
Вы не сможете подключить пользователя, если приватность его аккаунта того не позволяет. Чтобы убедиться в правильности настроек, сотрудник должен открыть Меню → Настройки → Конфиденциальность → Пересылка сообщений и выбрать вариант Все (либо добавить в раздел Всегда разрешать Ваш аккаунт). После подключения, данную настройку конфиденциальности можно вернуть в прежнее состояние.
Остались вопросы? Мы всегда на связи и постараемся помочь в кратчайшие сроки. Пишите нам в Telegram: @siptg_support
