Быстрый старт

Инструкция по быстрому началу работы с модулем ИИ Супервайзер

Перед началом

Для работы понадобятся:

• MikoPBX 2025.1.1 или новее;

• Mac с Apple Silicon и macOS 14 или новее;

• доступ Mac к веб-интерфейсу MikoPBX.

ИИ Супервайзер анализирует готовые расшифровки. Если распознавание речи ещё не настроено, сначала выполните быстрый старт модуля локального распознавания речи.

Установка модуля

1. Откройте веб-интерфейс MikoPBX.

2. Перейдите в раздел Модули → Маркетплейс модулей.

Раздел «Маркетплейс модулей»

1. Найдите Модуль ИИ Супервайзер и установите его.

2. Откройте список установленных модулей и включите модуль.

Включение модуля «ИИ Супервайзер»

1. Нажмите значок Настройки справа от версии модуля.

Переход в модуль «ИИ Супервайзер»

Настройка модуля

1. Создайте ключ обработчика

Откройте "Настройки" → "Обработчики". Нажмите кнопку создания ключа доступа.

Скопируйте показанное значение. Полный ключ отображается только один раз. После закрытия окна в списке останутся только безопасные сведения о ключе.

Создание ключа обработчика

2. Выберите состав анализа и модель

Откройте Настройки → ИИ-анализ.

Выберите компоненты линии анализа под Ваши задачи:

• Сводка - Структурированный разбор звонка, темы, риски, качество. Базовый компонент модуля. Проивзодится выбранной LLM моделью.

• Голосовые метрики - Темп, паузы, перебивания, тишина и баланс участников. Анализ технических аспектов звонка.

• Анализ эмоций - Текстовое определение эмоций по фрагментам разговора.

• Акустический анализ - выявление акустических признаков записи с помощью акустической модели. Используется для того, чтобы подтвердить или опровергнуть результаты голосовых метрик и анализ эмоций LLM моделью;

Так же выберите профиль модели. Подробнее можно прочитать здесь.

Выбор компонентов анализа

3. Включите поток звонков

Откройте Настройки → Поток звонков и проверьте:

• Автоматический ИИ-анализ включён;

• Автоматический импорт включён;

• выбран нужный язык результата;

• обработка внутренних звонков включена, если она требуется;

• установлен подходящий срок хранения данных.

Параметры потока звонков

Настройка AI Supervisor Worker

1. Установите приложение

Перейдите в раздел "Обработчики", нажмите "Скачать обработчик". Произведите установку скаченного .dmg

2. Выберите язык

Откройте приложение AI Supervisor Worker. На первом этапе выберите язык интерфейса и нажмите Продолжить. Если приложение предложит перезапуск после смены языка, выполните его.

Экран выбора языка для приложения

3. Подключитесь к MikoPBX

На этапе подключения укажите:

• адрес MikoPBX в формате https://... или http://...;

• понятное имя этого Mac;

• ключ для AI Supervisor обработчика, созданный в модуле ранее.

Откройте Расширенные настройки, только если нужно изменить стабильный UID обработчика, проверку TLS или выбрать собственный PEM-файл CA. Нажмите Подключить и продолжить - приложение проверит адрес, ключ и контракт worker API v2.

Страница подключения к MikoPBX

4. Подготовьте локальный ИИ

На этапе Подготовка локального ИИ приложение последовательно проверяет:

1. локальную среду Ollama;

2. модель, выбранную в MikoPBX;

3. готовность обработчика.

Если Ollama не установлена, нажмите Установить Ollama. После установки нажмите Подготовить и запустить. Приложение загрузит выбранную модель, зарегистрирует этот Mac и запустит обработчик.

Первая загрузка модели может занять продолжительное время. Не закрывайте приложение и убедитесь, что на Mac достаточно свободного места.

Подготовка локальной LLM окружения

4. Завершите настройку

На последнем этапе проверьте состояния MikoPBX, Локальная модель и AI Worker.

При необходимости включите:

• Запускать при входе - при этой настройке приложение будет открываться автоматически при входе в macOS.

• Поддерживать работу обработчика - при этой настройке Worker автоматически возобновляет работу после восстановления сети или пробуждения Mac (при возникшей ошибке).

Нажмите Открыть AI Supervisor Worker.

Финальный экран первичной настройки

Проверка результата

1. В AI Supervisor Worker откройте Обзор. Состояние должно показывать готовность к новым заданиям.

2. В MikoPBX откройте Настройки → Система → Обработка и убедитесь, что задания переходят из ожидания в работу.

3. После завершения откройте вкладку Звонки и выберите обработанный звонок.

Раздел "Обзор" в интерфейсе приложения